Гарантія повернення грошей

Наша політика щодо 30-денної гарантії повернення грошей

Умови продажу


На всі продукти, придбані в нашому інтернет-магазині, надається гарантія виробника відповідно до етикетки/бренду, і на продукти діє гарантія, доки ви володієте товаром із підтвердженням того, що ви придбали його в нас у минулому.

Крім того, ми хочемо, щоб ви були повністю задоволені своєю покупкою, тому пропонуємо 30-денну гарантію повернення грошей, а в малоймовірному випадку, коли вам потрібно щось повернути, просто зателефонуйте в службу підтримки клієнтів або надішліть повідомлення електронною поштою, і ми відповімо протягом 24 годин. Повернений товар слід відправити на нашу зворотню поштову адресу, яка є:

OpenReelToReel Return Hub, 35 Goddards Way, London, IG1 4BF, UK

Продукти за спеціальним замовленням: якщо ви придбали продукт, виготовлений на вимогу на замовлення (класифікується як виготовлений на замовлення відповідно до закону про продаж товарів), він не підлягає поверненню, окрім випадків, коли цей продукт має дефекти або несправність.

Відшкодування поштових витрат міжнародним клієнтам: майте на увазі, якщо ви купуєте в країні за межами Великобританії, ми не відшкодовуємо вартість повернення, окрім випадків, коли в продуктах є дефект, і ми підтверджуємо вам письмово.

Відшкодування поштових витрат клієнтам із Великобританії: будь ласка, зверніть увагу, що ми можемо відшкодувати лише мінімальну суму поштових витрат, необхідну для повернення вашого товару(ів) до нас. Тому ми завжди рекомендуємо повертати товари до нас за допомогою послуги королівської пошти 2-го класу з зареєстрованою доставкою для цілей страхування.

Умови повернення продуктів: Усі продукти мають бути повернені до нас у початковому стані протягом 30 днів після отримання. Будь ласка, заздалегідь повідомте нам, чому ви плануєте надіслати товар назад, і не забудьте включити цю інформацію у своє повернення. Також важливо вказати свій ідентифікатор користувача та номер товару, щоб ми могли якомога швидше розглянути ваш запит на відшкодування або обмін. Усі продукти, що повертаються, мають бути лише в ідеальному стані з оригінальною упаковкою та в коробці.

Процес повернення коштів: усі повернення коштів буде здійснено за допомогою вашого початкового способу оплати, і зазвичай обробка займає до 3-7 робочих днів.